Medica Academica

Ies 2,5 milioane de rezultate pe Google la o căutare după cuvântul “medicină”, 1,2 milioane după “medic” şi 0,3 milioane după “medic stomatolog”. În 2010 lucrurile se schimbă şi ignoranţa nu mai poate fi un răspuns viabil la mediul online, Internet, lumea virtuală, digitalizare sau orice alt termen care defineşte o schimbare esenţială în materie de comportament uman. >>>

M

edicii şi lumea medicală s-au ferit de folosirea mediului tehnologic avansat din mai multe considerente. În primul rând din cauza conservatorismului, trăsătură dominantă a perioadei în care mugurii noului val se vedeau, respectiv
1995-2000. A urmat apoi reacţia de incompatibilitate cu mediul, venită din lipsa abilităţilor, a neînţelegerii fenomenului sau, mai mult, a beneficiilor acestuia, între 2000 şi 2005.

Pacienţii nu foloseau nici ei tehnologiile avansate. România, în sine, s-a aflat multă vreme într-un con de umbră în privinţa utilizării Internetului, doar privilegiaţii aflându-se în postura de utiliza în folos propriu aceste instrumente.

Suntem în 2010 şi lumea medicală se află într-o profundă transformare. Vorbim la nivel european de eSănătate, de eConsultaţii şi de ePrescripţie, de baze de date de pacienţi, de fişe de sănătate electronice, de comunicarea cu pacienţii prin email şi sms, sau de automatizări ale bazelor de date pentru a reaminti pacientului de vizita la medic. Vorbim de prezenţa web a cabinetelor medicale, despre programe de marketing, beneficii la distanţă şi publicitate medicală online. Sau de sisteme de management al pacienţilor, ţinute de un call-center dintr-o ţară, pentru pacienţii din altă ţară, cu beneficiu într-o a treia ţară.

Nu mai putem nega: revoluţia online a început şi, mai mult, trebuie să beneficiem de ea şi în cazul în care profesia noastră este legată de medicină.

Pentru că întotdeauna progresul tehnologic a însemnat evoluţie, şi medicina este una din ştiinţele care a câştigat cel mai mult de pe urma acesteia. Ar fi cazul să nu lăsăm Internetul să facă excepţie!

Pentru textul integral vezi editia print Medica Academica

Claudiu Gămulescu, Preşedinte, Asociaţia pentru Tehnologie şi Internet

Popularity: 8% [?]

Competiția între clinicile medicale private s-a extins în mediul virtual, în ultimul timp acestea promovându-se prin metode neconvenționale, precum un cont de Facebook sau prin filmarea unei operații în direct. Site-urile specializate cu informații despre boli și modul de îngrijire a sănătății sunt o altă modalitate de promovare și fidelizare prin on-line. >>>

“Este destul de clar că în ultima vreme clinicile medicale au înțeles importanța promovării pe Internet și au ales să o facă profesionist, dezvoltând site-uri bine structurate care permit celor interesați să găsească informație ușor și intuitiv. În plus, am început să vedem campanii organizate de emailing pentru retenția pacienților deja tratați, lucru care pune bazele unor sisteme de CRM și în acest domeniu”, spune Bogdana Butnar, Managing Director MRM Worldwide Romania.

MedLife a demarat recent proiectul MedLive, prin care transmite în mediul virtual operații în direct. Proiectul este realizat în parteneriat cu site-ul de știri Hotnews. “MedLive e un proiect comun cu Hotnews, cu care suntem mai demult parteneri. În principal e vorba de faptul că notorietatea brandului e foarte bună, şi credem că viitorul printului e mai limitat decât al mediului on line”, a declarat Mihai Marcu, președintele Consiliului de Administrație al MedLife. Acesta a precizat că nu poate corela notorietatea proiectului MedLive cu creșterea traficului pe site-ul MedLife, în condițiile în care, și datorită sistemului de programări on-line, site-ul furnizorului de servicii medicale are 4000 de utilizatori unici pe zi. Marcu a precizat că în circa două săptămâni va fi gata noul site al MedLife, la care se lucrează de șase luni și care va propune o concepție inovativă, cu foarte multe elemente grafice.

“Cea mai obişnuită formă de promovare online este crearea unui website propriu, în care sunt prezentate atât echipa medicală cât şi facilităţile şi localizarea clinicii. Am remarcat şi faptul că anumite clinici se promovează prin sistemul pay-per-click, plătind reclamele în motorul de căutare Google. Este un lucru benefic pentru cei care folosesc mai degrabă acest sistem decât publicitatea de tip display (bannere) care nu are aceeaşi eficienţă. De asemenea, unele clinici sunt foarte active pe forumurile de specialitate şi se înscriu în directoarele de profil”, explică Adrian Mihălțianu, Business Intelligence Consultant MB Drăgan.

În luna februarie Centrul Medical Unirea (CMU) a deschis prima clinică virtuală în second life, care a generat un feedback important și i-a convins pe autorii proiectului să inițieze o serie de seminarii pe teme medicale, scopul final fiind cunoașterea dorințelor consumatorului și adaptarea serviciilor medicale la necesitățile sale. “E un segment tânăr de populație, încă neinteresat prea mult de serviciile medicale, căruia trebuie să-i arătăm că există alternativă la serviciile de stat. Serviciile de peste unu-doi ani vor fi constituite cu ajutorul acestor oameni. Nu inventăm noi servicii noi, ci le configurăm împreună cu ei”, explică Alexandru Popescu, director comercial CMU. Acesta spune că tinerii, despre care autorii proiectului credeau că sunt mai puțin preocupați de sănătate, s-au dovedit foarte bine informați pe teme medicale și au pus medicilor întrebări de profunzime.

Pentru textul integral vezi editia print Medica Academica

Delia Budurcă, Johana Toma

Popularity: 18% [?]

Internetul a pus la îndemâna publicului informaţii legate de sănătate şi a creat pacientul inteligent. Când suntem bolnavi, avem tendinţa de a consulta web-ul în primă fază, în locul medicului de familie. Stilul de viaţă şi sănătatea sunt al doilea subiect foarte popular pe internet. Cuvântul “cancer” pe Altavista oferă aproximativ trei milioane de rezultate. Dacă înainte posibilităţile oamenilor de rând erau extrem de limitate în a găsi informaţii şi a înţelege aspectele medicale, omul de astăzi are altă problemă: informaţii prea multe şi, câteodată, contradictorii.

Farmacia on-line

Web-ul este folosit de foarte multe instituţii, grupuri de interese sau de “presiune” pentru a oferi informaţii – evident din perspectiva lor şi în interesul acestora. Majoritatea surselor de informare constituie operaţiuni comerciale ce promovează anumite condiţii medicale şi medicamente, auto-teste sau aparatură. Au apărut, de asemenea, şi web‑doctorii, care “profesează” chiar şi în Europa, unde majoritatea sistemelor de sănătate sunt finanţate de la stat. Au luat naştere şi farmaciile on-line – este noul trend dezvoltat iniţial în America şi ulterior în Europa de Vest. Diferenţa faţă de ceea ce există deja în România este că prin intermediul acestor farmacii virtuale se vând şi medicamente cu reţetă, care sunt livrate a doua zi. În plus, preţurile oferite de aceste farmacii sunt mult mai mici. Odată cu introducerea semnăturii electronice, e-prescription poate fi folosit. Unele farmacii oferă şi consultanţă on-line, care este făcută de către un medic, şi majoritatea oferă informaţii despre medicamente sau probleme medicale, deşi acest lucru poate funcţiona de multe ori şi ca instrument de marketing. Ca potenţial, farmacia on-line poate avea mai mult succes decât comerţul on-line de CD-uri cu muzică sau de electrocasnice, pentru că nu e o plăcere să ieşi din casă atunci când eşti bolnav, sau când ai nevoie de intimitate, pentru a cumpăra anumite produse.

Verificarea surselor

Atunci când cineva se informează având ca sursă web-ul, trebuie să-şi pună câteva întrebări:

Este stabilit clar scopul site-ului şi sponsorii?

Separă vânzarea şi publicitatea de informaţiile medicale?

Îşi culege informaţiile din surse de încredere?

Actualizează informaţia?

Oferă contacte de la persoanele responsabile de site?

Oferă prescripţii sau sfaturi medicale fără licenţa unor furnizori de sănătate agreaţi?

Pentru textul integral vezi editia print Medica Academica

MARIA VASILESCU director general Tarus Media

Popularity: 13% [?]

După cum bine ştim, încercările pentru găsirea de răspunsuri în ceea ce priveşte „trupul şi sufletul” se regăsesc în scrieri străvechi, filosofice, religioase sau medicale.

Au fost însă preocuparea pentru suflet şi cea pentru trup despărţite vreodată? Răspunsul meu este nu şi invoc ca argument cercetări medicale, precum şi primele experimente ale psihiatrilor în încercarea lor de a vindeca anumite comportamente bizare prin lobotomie şi şocuri electrice, ca să numesc doar două. E adevărat că metodele erau extrem de intruzive, dar stau mărturie că trupul şi sufletul nu au fost, în realitate, despărţite niciodată în preocuparea medicinei, ci mai degrabă au fost adâncite.

Ramura psihiatrică a evoluat suficient încât să includă şi conjunctura psihologică în demersul de diagnosticare. Secţiile psihiatrice au, în echipele de lucru, psihologi clinicieni care lucrează în mod direct cu pacienţi psihiatrici. Mai mult, psihiatria recunoaşte şi acceptă, prin însuşi protocolul de lucru cu pacienţii, consilierea şi psihoterapiile cu diversele abordări (vezi formele de terapie şi curentele teoretice specificate în Pocket Handbook of Clinincal Psychiatry – Kaplan & Sadock).

În România, din păcate, apropierea psihoterapiei de practica medicală întârzie, iar rolul psihoterapeutului în relaţia cu pacienţii nu este încă apreciat la adevărata sa valoare. Independent de această tendinţă, practica psihoterapeutică s-a dezvoltat. Chiar dacă încă nu există în spitale, avem cabinete individuale de psihologie care abordează atât pacienţi psihiatrici, cât şi pacienţi clinic sănătoşi.

Includerea practicii psihoterapeutice în sistemul de sănătate are nevoie de timp, în primul rând, pentru maturizarea sistemului în sine. Dar până atunci, cadrele medicale pot să-şi aducă contribuţia prin înţelegerea importanţei psihoterapiei asupra pacienţilor. Să ne oprim doar la un singur caz, şi anume, pregătirea pre- şi post-operatorie. Beneficiile psihoterapiei în acest context nu mai au nevoie de argumente, căci nivelul energetic şi optimismul pacienţilor vorbesc de la sine.

În realitate, psihoterapia se adresează deopotrivă pacienţilor bolnavi sau în curs de recuperare, cât şi persoanelor sănătoase, iar beneficiile curei psihoterapeutice se pot regăsi pe termen lung în viaţa şi în bunăstarea oamenilor.

Raul Roșu Este psihoterapeut Gestalt şi Life Coach. S-a format în Gestalt terapie în cadrul École Párisienne de Gestalt (prin Societatea de Gestalt Terapie din România) şi în Somato-terapie, la École Europeénne de Psychotherapie Socio et Somato-Analytique. Deţine, de asemenea, certificare de Coaching & Mentoring. Îl puteţi găsi pe blogul personal la http://raulrosu.com/

Popularity: 21% [?]

Ca web designer pentru sectorul medical,  mă confrunt cu probleme şi întrebări destul de consistente. Sunt medici care au acelaşi site de ani de zile, iar un site vechi poate fi inutil la un moment dat şi poate aluneca uşor către o stare de nerespectare a standardelor. Pentru asta am creat pe www.promovamsanatatea.ro/medicalseo o rubrica de instrumente gratuite care să ajute doctorii să-şi păstreze site-urile la o funcţionalitate medie.

Instrumente de validare

Site-urile rulează pe standarde de codificare (HTML,CSS, etc).  Aceste sisteme sunt fluide şi  sunt revizuite în mod constant. Odată cu apariţia de noi browsere, noi caracteristici sunt activate. Deci, este bine să vă validaţi site-ul  pentru a vă asigura că partea nevazuta a site-ului (corul) este conform standardelor.

Instrumentele principale pentru validarea site-uri web sunt:

• Validator HTML: http://validator.w3.org/
• Validator CSS: http://jigsaw.w3.org/css-validator/ (deşi, în cazul în care site-ul dvs. este vechi, acesta  nu va avea nici un cod css, ceea ce nu este recomandat pentru site-urile comerciale).

Pur şi simplu introduceţi site-ul dumneavoastră  în fereastra de validare, iar sistemul vă va sfătui cu privire la orice probleme.

În cazul în care codul dumneavoastră. nu eeste valid, există întotdeauna o soluţie.

Proasta validare se poate reflecta în site-ul dumneavoastră prin neconcordanţa designului între browsere.  Dar ce este cel mai important,  motoarele de căutare să înţeleagă codul site-ului, pentru asta el  trebuie să fie valid,  astfel site-ul poate creşte în clasamente.

Verificarea Backlink-urilor

Backlink-urile (atunci când un alt site pune link  către site-ul dumneavoastră.) vă pot ridica clasamentul în motoarele de căutare şi pot creste  traficul  şi numărul clienţilor. Este bine să ştiţi numărul  backlink-urilor  pe site-ul dumneavoastră.

Pentru a verifica backlink-urile reale, puteti folosi  motoarele de căutare în sine, iar instrumentul meu preferat este Yahoo Site Explorer. Aceasta este adresa: https: / / siteexplorer.search.yahoo.com /.

Introduceţi site-ul dvs. în caseta de sus, si Yahoo  va întoarce o listă de site-uri web care se leagă de site-ul tau. De exemplu, site-ul www.e-psiho.ro are  2,348 backlinks. Un site cu  1000 backlinks este destul de bun. Chiar şi 100 este acceptabil pentru site-urile medicale în dezvoltare.

Vreţi să vă depăşiţi concurenţii ? Verificaţi-vă backlink-urile lor folosind acelaşi instrument.

Verificaţi ce este indexat de Google

Google nu indexează fiecare pagină de  pe internet. Unele pagini sunt considerate cu valoare scăzută şi Google le ignoră. Este întotdeauna important să vă asiguraţi că toate paginile de pe site-ul dumneavoastră sunt indexate de către Google. Alternativ, dacă paginile sunt afişate de două ori (din cauza unui design gresit, fişierele vechi rămase pe server, sau  proastă administrare de server) ele nu vor fi indexate.

Din fericire, Google oferă o cale uşoară pentru a verifica paginile indexate. În fereastra de căutare Google, tastaţi site-ul: http://www.siteulmeu.ro . Google va returna o listă a tuturor paginilor indexate de pe site-ul dumneavoastră.

Veridicaţi Page Rank-ul

Google, cel care a brevetat acest mod de notare, precizează în paginile sale, că  PageRank-ul este valoarea alocată  fiecarui site de pe internet. În concluzie, Page Rank-ul este un sistem de notare bazat pe algoritmi dezvoltaţi de Google pentru a nota sau evalua paginile Web determinand  relevanţa acestora din perspectiva motoarelor de căutare.
Este o metodă proprie de a nota popularitatea unui site pe o scară de la 1 la 10. PageRank superior înseamnă mai sus în top, iar PageRank inferior te situează la sfârşitul topului (o regulă generală).

Există zeci de instrumente de verificare a  PageRank-ului pe  internet, dar cele mai  populare site-uri sunt  http://www.prchecker.info şi http://www.validrank.com .

Maria Călinescu – Expert Medical Seo -PromovamSanatatea.ro

Popularity: 38% [?]

SănătateaTV.ro este prima televiziune on-line dedicată sistemului de sănătate din România. Proiectul, dezvoltat după o cercetare structurată a pieţei medicale, a apărut ca răspuns la interesul major al publicului pentru informaţiile care ţin de sănătate, dublat de creşterea exigenţelor vizavi de calitatea acestor informaţii.

Dinamica domeniului cere o actualizare permanentă a informaţiei, iar SănătateaTV.ro este o sursă permanentă de informaţie nouă şi corectă, emisă de surse legitime – unii dintre cei mai mari medici români.

Televiziunea funcţionează după toate principiile televiziunii clasice, aducând în plus avantajele comunicării în mediul on-line: accesul rapid, comod şi gratuit la orice informaţie medicală complexă – emisiuni medicale, ştiri din domeniul sănătăţii, sfaturi medicale, ghiduri terapeutice, interviuri cu medici specialişti, tratamente revoluţionare, operaţii în premieră pentru internetul românesc.

Având o structură şi un format interactive, SănătateaTV.ro a creat o platformă de comunicare între medici şi public, oferind un suport complex şi uşor de accesat de informare medicală.

Popularity: 41% [?]

PaginaMedicală.ro. este un nou instrument de socializare pentru medici. Portalul este dedicat profesioniştilor din domeniu şi explorează tot ce ţine de lumea medicală. Peste 1 000 medici din diferite domenii şi 45 000 de vizitatori unici lunar accesează site-ul, acesta fiind o nouă modalitate de comunicare virtuală – social-networking. Site-ul este un spaţiu în care medicii pot face schimb de experienţă şi se pot consulta în probleme de specialitate.

Mai mult, toţi membrii comunităţii beneficiază de consultanţă juridică gratuită.
„Mi se pare foarte interesant acest site, cel mai mult îmi place că pot interacţiona cu alţi medici. Sunt mereu informat prin newsletterul trimis săptămânal de PaginaMedicală.ro” afirmă Cristian Băicuş, medic internist, Spitalul Colentina – membru al comunităţii PaginaMedicală.ro.

Portalul reprezintă o sursă sigură de informare prin articole şi interviuri în exclusivitate, ştiri, prezentări de evenimente şi prin jurnalul medical.
„Evenimente” este secţiunea cea mai accesată de medici, deoarece oferă calendarul complet de congrese, conferinţe, cursuri creditate EMC. Portalul PaginaMedicală.ro se diferențiază şi prin secţiunea de informaţii actualizate despre produsele financiare destinate medicilor şi furnizorilor de echipamente medicale.

Popularity: 31% [?]

Deşi în prezent România nu se află în topul utilizatorilor de internet, studiile de specialitate demonstrează faptul că din ce în ce mai multe persoane caută informaţii on-line despre doctori, cabinete, boli şi tratamente performante. Dată fiind nevoia de eficientizare a practicilor medicale şi de îmbunătăţire a relaţiei medic – pacient, doctorii trebuie să facă demersuri pentru a fi pe prima pagină a motoarelor de căutare.

În acest sens, există doua opţiuni:

Un consultant în Medical SEO (încă foarte puţini la noi în ţară) care poate furniza informaţiile necesare pentru a putea crea site-ul optim imaginii fiecarui medic. Dar, mai mult, acesta poate să ridice site-ul pe prima pagina a motoarelor de căutare după anumite cuvinte cheie, precum domeniul de activitate. Această variantă generează cele mai mari avantaje, deşi implementarea ei necesită timp şi buget.

Oaltă variantă o reprezintă înscrierea cabinetului, a numelui şi a altor date relevante într-un site specializat – o bază de date de medici, optimizată pentru motoarele de căutare. Este varianta cea mai rapidă şi cel mai puţin costisitoare. Şi în România există în prezent un astfel de portal: www.PromovamSanatatea.ro . www.E-psiho.ro face parte din www.PromovamSanatatea.ro și a fost primul lansat. Aici sunt promovați gratuit psihologii, psihiatrii, psihoterapeuţii, trainerii şi coacherii din România, constituind o bază de date unică şi funcţională pentru utilizatorii internetului. Din portal fac parte şi www.e-derma.ro; www.e-ginecologie.ro.

Ce trebuie să ştii ?

Un consultant Medical SEO îţi poate furniza Servicii de Web Design Medical. Informaţiile sunt furnizate de specialişti cu experienţă în domeniu.

O practică medicală modernă impune un site care este indexabil şi ușor de găsit de potenţiali pacienţi. Aceştia caută medici, specialişti, cabinete on-line, în orice zonă metropolitană, în fiecare zi. Medical SEO răspunde acestei nevoi. Un site profesionist şi bine conceput (atât din punct de vedere al programării cât şi al designului) poate creşte vânzările şi poate aduce noi pacienţi prin plasarea site-ului pe prima pagină a motoarelor de căutare, în special www.google.com.

Filosofia Designului pentru site-urile medicale este primul criteriu în crearea site-ului.
Site-ul este mai mult decât o simplă carte de vizită. Optica s-a schimbat şi, în prezent, site-urile sunt unelte eficiente pentru a creşte numărul de clienţi. De aceea trebuie optimizat pentru motoarele de căutare. Un site profesionist se diferenţiază prin accesibilitate, design, paletă cromatică, structură şi prin uşurinţa navigării pe site.

Un alt criteriu îl reprezintă Search Engine Optimization – optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) cu focus pe site-urile medicale.
SEO este factorul care propulsează un site de la tipicul site «carte de vizită» la o unealtă foarte importantă de marketing. SEO reprezintă aproximativ 60% din ciclul de creare a site-ului. SEO este obiectivul principal.
Fără SEO, noii clienţi nu pot identifica site-ul pentru că acesta nu apare în primele pagini de căutare.

Strategiile SEO cuprind :
• 
Strategii de promovare on-line
• 
Campanii de promovare on-line – schimb de linkuri şi înscriere în directoare de specialitate
• 
Analiza codului site-ului din punct de vedere SEO
• 
Campanii de e-mailuri (newslettere)

Popularity: 49% [?]